Acquérir des compétences techniques et culturelles pour mener avec succès des missions en Chine.
Méthode pédagogique :
- Le formateur s'appuie sur un apport théorique mais surtout sur des exemples concrets qui permettent aux stagiaires de s'approprier les connaissances et techniques nécessaires pour faire face aux situations réelles.
Programme :
Culture et mentalité chinoises
- Différences culturelles
- Point de vue chinois des relations humaines et professionnelles
- Comment les Occidentaux sont perçus en Chine
La barrière de la langue
- Est-ce utile d'apprendre le chinois ?
- A quel point ?
- Mandarin ou cantonnais ?
- Le niveau de langue des Chinois
- L'écriture chinoise
La correspondance avec les Chinois
- Les écrits
- Les faxes
- Les e-mails
La communication par téléphone avec les Chinois
- Comment faire bonne impression
- La politesse
- L'humour
- Les barrières culturelles
- Comment exprimer son désaccord ?
Les postures à adopter
- Gestion du temps différente
- Peut-on, doit-on s'enquérir de la vie personnelle de son interlocuteur ?
- Débloquer les situations de blocage
- Améliorer la communication